En Brain Trust CS somos conscientes de que todo centro
de pruebas desplegado durante la business simulation
previa al lanzamiento comercial de un operador (p.e.
un OMV), o una vez superada esta etapa, para ser efectivo
debe actuar desde una perspectiva del usuario,
en todo caso analizando y  probando
de una manera proactiva, controlada y metódica el ciclo
completo del servicio de telefonía móvil en
su conjunto. Se trata de cuidar en detalle todos y cada
uno de los servicios que se pretendan ofrecer como operador,
para asegurar su cumplimiento con el cliente final.
Para la optimización de la información que se reúne
a lo largo de este proceso, hemos desarrollado una herramienta
única que
marca la diferencia dentro de cualquier formato de pruebas
de servicio. Se trata de un Gestor Interactivo de
Pruebas de Usuario, una herramienta que centraliza
de manera integral la información que arrojan las pruebas
de uso que se realizan a diario. También permite a los
actores del proyecto acceder a la información que necesiten
en tiempo real y en diferentes formatos de medición.
- Es una herramienta 100% dinámica.
- Envía alertas a los usuarios a través del correo electrónico según el tema que les interese analizar dentro del proceso.
- Permite a los gestores del proyecto detectar con mayor facilidad las fallas y así mismo darles solución en menos tiempo.
Todo esto evitará incurrir en gastos adicionales que
se presentan al tratar de solucionar los problemas con
el cliente final o, en muchos casos, retenerlo.
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