Soporte tecnológico propio
| Monitorización Avanzada en Operaciones Call & Contact Center |
¿Por qué Brain Trust CS?: Soporte tecnológico propio
Herramienta de acceso web totalmente parametrizable y desarrollada desde el principio sobre tres líneas básicas:
- Totalmente personalizables para adaptarse a las necesidades particulares de cada servicio, tanto en modelo de medición, como en los “reporting” requeridos en cada caso
- Rápidamente configurables y modificables (tiempos de desarrollo y puesta en producción que abarcan una horquilla máxima de 1 a 15 días naturales (1))
- Con perfiles de usuario adaptables a las necesidades específicas de cada servicio.
- Utilizable desde el primer minuto y sin necesidad de integración con los sistemas propios de la compañía.
- Funcionalidades únicas en el mercado para muestreo, control de calidad, calibración automática y seguimiento de la formación en Call Center.