Componentes del panel
Componentes del panel
Estos son los principales componentes que configuran nuestros paneles de Clientes .
COLABORADORES: Son el componente principal de los paneles, los cuales participan de forma voluntaria en esta comunidad, y son invitados con frecuencia a participar de las consultas a cambio de incentivos, premios, descuentos, etc..
OFICINA DE PROYECTO: Este equipo de trabajo perteneciente a Brain Trust CS, se encarga de organizar todas las tareas de coordinación entre la empresa y los panelistas. Este equipo trabaja a tiempo completo con el objetivo de satisfacer todas las demandas de la empresa en relación a consultas, pruebas, o recogida de opinión.
ÁREA DE INTEGRACIÓN Y PRIORIZACIÓN: Es el área dentro de la empresa, que se encarga de las tareas de coordinación interna, relacionada con la recopilación de demandas de las distintas áreas de la organización para proceder a su optimización y posterior priorización. La oficina de proyecto, sólo se comunica en principio con este área con el objeto de evitar todo tipo de ruido o des-sincronización en las pruebas y consultas a ejecutar con los panelistas.
ÁREAS DEMANDANTES: Todo área o directivo de la organización estará invitado a la utilización del panel. Será el área de integración la que organice todas las demandas. Como ejemplo de las áreas demandantes podemos citar a Calidad, atención a Clientes, ventas, nuevos productos, etc…
MERCADO: En muchos casos, las solitudes de estudio o consultas de opinión, se originan en cambios o novedades del mercado. El panel resulta de mucha utilidad a la hora de verificar la sensibilidad y el impacto que pueden tener las acciones conocidas de los competidores directos e indirectos.