Mapa del proyecto
El alcance y profundidad de la definición del proceso será tal que permita responder a:
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¿Qué hay que hacer? |
¿Cómo hay que hacerlo? |
¿Quién lo tiene que hacer? |
¿Cuándo lo tiene que hacer? |
¿Qué pasa si…? |
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Se delimitarán las acciones que hay que llevar a cabo antes de comenzar la comercialización de un producto, tanto desde el puntos de vista de Marketing (target potencial, propuesta de valor, frenos, palancas, etc.) como desde el punto de vista comercial (argumentos de venta, key user, …) |
Se marcarán las pautas para abordar cada una de las acciones reflejadas anteriormente, incluyendo ejemplos que puedan ser utilizados como referencia o guía. Del mismo modo se facilitarán algunos parámetros y valores clave que permitirán contextualizar los resultados obtenidos en cada una de las acciones. |
El tercer aspecto que contendrá el proceso es el responsable de la ejecución de las tareas. El nivel de profundidad con el que se defina esta responsabilidad queda supeditado a las necesidades del Cliente, pero desde Brain Trust CS se recomienda limitar la asignación a nivel área o departamento para no reducir la flexibilidad organizativa, máxime con un proceso de nueva implantación. |
En la definición del proceso se identificarán etapas (gates) que tendrán que ser cubiertas y que identificarán en qué momento es necesario desarrollar cada acción. Atendiendo a una segunda acepción de la palabra cuándo, también se identificarán para qué productos, servicios y targets son más recomendables o necesarias cada una de las acciones propuestas. |
Por último, se facilitará una guía de FAQs o what ifs, cuestiones que fruto de la experiencia conviene tener en cuenta cuando se ejecuta un proceso de estas características. Estos aspectos podrán ir, desde la decisión de parar el lanzamiento de un servicio hasta la revisión de su alcance, prioridades, pricing, etc.
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