El sistema de telefonía móvil a través de los operadores móviles virtuales va tomando cada vez más auge en Europa y el mundo. En España el concepto de operador móvil virtual (OMV) cobró fuerza en el año 2002 a raíz de su aprobación por parte de la CMT (Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones). Desde entonces, varias compañías han salido al mercado para ofrecer este servicio y están posicionándose poco a poco entre los usuarios. Por lo tanto, la oferta de telefonía móvil es muy amplia y la exigencia de los clientes también

Con experiencia en Europa y Latinoamérica, Brain Trust CS ha trabajado junto a diferentes compañías que han lanzado al mercado su propio operador de telefonía móvil virtual. El objetivo ha sido asegurar la calidad y el correcto funcionamiento del operador, tanto en la fase previa al lanzamiento como en su puesta en marcha, actuando siempre desde la visión del usuario final.

Para esto, se ha adaptado a cada cliente el concepto de business simulation, que consiste en probar y analizar de una manera proactiva, controlada y metódica, el ciclo completo del servicio de telefonía móvil. Se trata de cuidar en detalle todos y cada uno de los servicios que se pretendan ofrecer como operador, bhaciendo pruebas diarias de uso, para asegurar su correcto funcionamiento.

Para la optimización de la información que se reúne a lo largo de este proceso, Brain Trust CS ha desarrollado una herramienta única que marca la diferencia dentro de cualquier formato de pruebas de servicio. Se trata del Gestor Interactivo de Pruebas de Usuario®, un sistema que centraliza de manera inteligente la información que arrojan las pruebas, al mismo tiempo que permite a los participantes del proyecto acceder a la información que necesiten en tiempo real y en diferentes formatos de medición.

Asumir el funcionamiento de la business simulation previamente al lanzamiento comercial de un OMV, es asegurar los niveles de calidad y servicio que exige el cliente. En otras palabras, es una inversión a largo plazo que mostrará sus beneficios desde el comienzo, pues contar con el gestor interactivo dentro de un proceso de pruebas, ahorrará tiempo a los responsables del mismo y les permitirá analizar más detalles dentro de un ciclo. De esta forma se podrán solucionar posibles incidencias antes de que el cliente llegue siquiera a detectarlas.