OPTIMIZACIÓN CANALES Y OPERACIONES
MEJORAMOS LOS RESULTADOS Y LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE EN TODOS LOS CANALES DE VENTA Y ATENCIÓN CON UN ENFOQUE DE OMNICANALIDAD.
NUESTRO
OBJETIVO
Ayudar a nuestros Clientes a mejorar el desempeño de sus canales remotos y presenciales de venta y de relación con el cliente, combinando para ello tres perspectivas de análisis: la visión del cliente, los datos disponibles en la compañía y el análisis de best-practices del mercado.
BENEFICIOS PARA NUESTROS CLIENTES
Sabemos cómo incrementar los ratios de conversión en la venta, la satisfacción del usuario y el engagement de los empleados y colaboradores implicados, y sabemos también cómo reducir los costes de operación, mejorando con todo ello la rentabilidad de todos los canales.
PODEMOS AYUDAR A TU EMPRESA A OPERAR EN LOS CANALES DE ATENCIÓN Y VENTA DE FORMA MÁS EFICIENTE Y RENTABLE
OPTIMIZACIÓN CANALES Y OPERACIONES
CPU - CENTRO DE PRUEBAS DE USUARIOS DE MONITORIZACIÓN DE CANALES
Facilita el test de procesos de las compañías a través de su impacto en la experiencia real de los usuarios en los diferentes canales. Se utilizan tanto usuarios misteriosos como usuarios reales incorporados a un Panel.
¿TE AYUDAMOS A CRECER?