Una conversación sobre absentismo laboral, transparencia retributiva e Inteligencia Artificial
El 25 de junio, Andersen y Andersen Consulting reunieron en Madrid a directivos, responsables de personas y expertos jurídicos para analizar estos tres retos estratégicos que están presionando a las organizaciones.
El 25 de junio, Andersen y Andersen Consulting, en colaboración con UNO, Organización Empresarial de Logística y Transporte, reunieron en Madrid a directivos, responsables de personas y expertos jurídicos para analizar tres de los retos que más están presionando la agenda de las organizaciones: el absentismo laboral, la transparencia retributiva y el impacto de la inteligencia artificial en la gestión de personas.
Una conclusión se repitió a lo largo de toda la jornada: los datos están disponibles y las herramientas existen. El problema es que la mayoría de las empresas siguen gestionando estos retos de forma reactiva, sin un plan estructurado.
Juan Bosco de la Rocha, Managing Director de Andersen Consulting, lo resumió con un concepto que abrió el debate: el absentismo decisional. La parálisis que impide actuar sobre un problema que todo el mundo reconoce. Nunca antes las organizaciones habían tenido tantos datos sobre sus personas ni tanta capacidad analítica para procesarlos. Lo que falta no es información, sino decisión.
El otro argumento que más resonó en la sala: mientras el absentismo siga siendo solo un indicador de RRHH, no cambia de prioridad. Hay que traducirlo en costes directos e indirectos y ponerlo encima de la mesa del Comité de Dirección. Cuando una empresa calcula lo que gana reduciendo un punto de absentismo, la conversación cambia.
MIRA 360: pasar del diagnóstico a la intervención real
Francisco Puertas, Managing Director de Andersen Consulting, y Carlos de la Torre, Socio de Laboral de Andersen Iberia, presentaron MIRA 360, el modelo integral de reducción del absentismo desarrollado conjuntamente por ambas firmas.
La mayoría de las empresas conoce su tasa global de absentismo, pero muy pocas conocen su estructura interna: quiénes son los repetidores, qué centros acumulan más tensión, qué parte del problema tiene margen de actuación, qué impacto económico genera. Sin esa información, cualquier medida es genérica.
MIRA 360 integra todas las fuentes disponibles —nómina, control horario, mutua, servicio médico, prevención— para construir un mapa de intervención concreto, y actúa sobre cuatro palancas simultáneas: Capital Humano, Relaciones Laborales, Perspectiva Sindical y Salud y Seguridad.
«Llevamos años midiendo el absentismo y muy poco actuando sobre él. La función de Personas tiene que asumir su papel en ese debate, traducir el impacto a la cuenta de resultados y activar un plan concreto«, afirmó Francisco Puertas, Managing Director/Partner de Andersen Consulting. Y añadió que “la clave no es actuar sobre todo el absentismo, sino identificar con precisión dónde existe margen real de reducción y dirigir ahí los recursos”.
Como afirmó Carlos de la Torre, Socio de Laboral de Andersen, “el absentismo no puede abordarse únicamente desde una óptica organizativa o de gestión interna” y señaó que “MIRA 360 permite traducir el conocimiento normativo en decisiones operativas reales, asegurando que las medidas adoptadas no solo sean efectivas, sino también sólidas desde el punto de vista legal”.
Lo que dicen quienes gestionan esto cada día
Las mesas de debate del evento aportaron la experiencia real de gestionar personas en organizaciones grandes y complejas.
Francisco Aranda, Presidente de UNO, describió un sector —el logístico— donde el absentismo tiene consecuencias inmediatas en el servicio. «El problema no es el absentismo en sí. Es la impunidad con la que convive.»
José Manuel Brell, Managing Director/Partner de Andersen Consulting, trasladó la experiencia práctica de trabajar con datos en proyectos reales: sin un sistema analítico mínimo, una empresa no puede saber si lo que está haciendo funciona. Una mejora puede estar reduciendo el absentismo en una unidad y disparándolo en otra, y si solo miras la tasa global no lo ves. La analítica no resuelve el problema sola, pero sin ella es imposible distinguir lo que funciona de lo que no.
Patricia Sanz, Directora de Relaciones Laborales de Repsol para España y Portugal, José Martínez, Director de Gestión de Personas de MAPFRE España, y Manuel Asensio, People Director South Cluster de HAVI, coincidieron en algo que muchas empresas reconocen pero pocas dicen en voz alta: el absentismo mal gestionado genera más absentismo. Cuando un equipo ve que las ausencias no tienen consecuencias y que la carga se absorbe en silencio, el mensaje cultural es demoledor.
El magistrado López Parada cerró con una reflexión que conviene tener en cuenta: en muchos casos, el absentismo funciona como válvula de escape de tensiones laborales reales —liderazgo deficiente, sobrecarga, conflictos no resueltos. Cerrar esa válvula sin resolver lo que la genera desplaza el problema, no lo soluciona. El diagnóstico organizativo tiene que preceder a la acción legal.
No hay soluciones universales para el absentismo. Pero sí hay un método: medir con precisión, entender el patrón y actuar con criterio.
Si quieres conocer cómo MIRA 360 puede aplicarse en tu organización, contacta con Francisco Puertas (francisco.puertas@andersenconsulting.com) o Carlos de la Torre (carlos.delatorre@es.andersen.com).