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El mejor servicio al cliente: No tener servicio al cliente
¿Por qué las marcas más exitosas y de uso más masivo (Google, WhatsApp,...) no tienen servicio al Cliente (o al menos nunca lo hemos necesitado)?. No es bueno resolver los problemas al Cliente, lo bueno es que el Cliente no tenga problemas. Es una cuestión de actitud...
Las agencias de viaje: de la agonía a la vida
El próximo miércoles 24 de febrero, Angel Garcia Butragueño participará en la "Asamblea de agencias de viajes de México", con una ponencia titulada "Las agencias de viaje: de la agonía a la vida". Organizado por la Asociación Metropolitana de Agencias de Viajes....
BRAINTRUST incorpora nuevo director de hotelería y ocio
BRAINTRUST, firma multinacional española de consultoría líder en el sector turístico, entre otras industrias, ha realizado una apuesta firme para el área de Turismo y Ocio, el cual lleva más de 15 años contribuyendo al éxito de la compañía, reforzándolo en un momento...
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