¿Qué es un Observatorio de la Competencia?

El "Observatorio de la Competencia" es una metodología desarrollada y contrastada por BRAINTRUST, que recoge una visión 360º global y resumida de la situación del mercado y del posicionamiento y performance competitivos de la compañía frente al cliente, el mercado y la competencia en diferentes materias: Precio, Producto, Publicidad, Canales y Procesos generadores de ‘experiencia de cliente’. Además, es un canal que aporta información adicional y externa a la empresa que permite la investigación y profundización en temas relevantes en cualquier momento, integrando información de diferentes fuentes.