MIRA 360
Modelo Integral de Reducción del Absentismo
Cómo pasar del diagnóstico a la intervención real
— EL CONTEXTO
España lidera Europa en absentismo laboral por Incapacidad Temporal.
En 2025, 1.47M de trabajadores no acudieron a su puesto de trabajo cada día.
El impacto económico supera los € 90.000 millones, el 5,8% del PIB en España.
Sin embargo, muchas organizaciones han normalizado esta situación.
Hablamos del absentismo como si fuera un fenómeno inevitable, ajeno a nuestra capacidad de gestión. Comentamos el problema, pero no activamos un plan. Mientras tanto, el impacto en la productividad, el servicio al cliente, los costes y el clima interno sigue creciendo.
Es hora de cambiar esta narrativa y empezar a actuar.
La función de Personas tiene que asumir un papel protagonista: medir, explicar y actuar con rigor para reducir el absentismo, equilibrando la salud y el bienestar de los empleados con la productividad y sostenibilidad del negocio.
Marco conceptual
No todo absentismo es igual. La clave está en saber dónde actuar.
El primer paso es separar el absentismo que la empresa puede gestionar del que está fuera de su alcance. Sin esa distinción, los recursos se dispersan y el impacto es mínimo.
Absentismo estructural
Patologías graves, procesos de larga duración o derivaciones a incapacidad permanente. La empresa debe cumplir el marco normativo y acompañar, pero su capacidad de reducción es limitada.
Absentismo gestionable
IT recurrente por enfermedad común, patologías musculoesqueléticas y factores psicosociales. Vinculadas a variables organizativas sobre las que la empresa puede intervenir con eficacia.
Clave estratégica: identificar con precisión dónde existe margen real de actuación y concentrar ahí los recursos. Sin diagnóstico, no hay foco. Sin cuantificación económica, no hay decisión.
Modelo MIRA 360
Cuatro palancas interdependientes. Un único modelo integrado.
MIRA 360 parte de los datos propios de cada organización para identificar patrones, cuantificar el impacto económico y activar de forma coordinada cuatro dimensiones. Actuar en una sola genera impacto limitado. Actuar de forma integrada transforma el modelo de gestión.
Capital Humano
Personas, procesos, organización del trabajo, liderazgo y cultura organizativa. El absentismo psicosocial no surge de forma aislada: se desarrolla en entornos con liderazgo reactivo, sobrecarga sostenida o comunicación interna deficiente.
- Políticas de conciliación y bienestar
- Liderazgo y gestión de ausencias
- Reorganización del trabajo y flexibilidad
- Formación interna y protocolos de actuación
Relaciones Laborales
Seguridad jurídica, control del fraude y adecuación normativa. Cada decisión en materia de absentismo tiene implicaciones legales que deben estar controladas desde el primer paso.
- Auditoría laboral y control legal de ausencias
- Gestión de casos complejos o recurrentes
- Optimización de herramientas jurídicas disponibles
- Políticas retributivas dentro del marco legal (Ley 15/2022)
Salud y Seguridad
Prevención, ergonomía, riesgos psicosociales y gestión médica. La vigilancia de la salud orientada a reducir la recurrencia, no solo a cumplir el mínimo normativo.
- Evaluación de riesgos físicos y psicosociales
- Planes de retorno y altas progresivas
- Reconocimientos médicos de trabajadores con baja
- Campañas de prevención: bienestar, ergonomía, carga mental
Perspectiva Sindical
Negociación colectiva, incentivos y corresponsabilidad. La reducción sostenible del absentismo requiere que los sindicatos y la representación legal sean parte de la solución, no un obstáculo.
- Diseño de acuerdos de empresa sobre absentismo
- Negociaciones de convenio con foco en corresponsabilidad
- Incentivos por reducción de absentismo dentro del marco legal
- Complementos de IT revisados para evitar desincentivos
El modelo en acción
De los datos al resultado: cuatro fases
MIRA 360 produce un plan de actuación a 12–24 meses con hitos claros, responsables definidos y business case económico. El objetivo no es una acción puntual: es instalar un modelo continuo y medible de gestión del absentismo.
Entender
Informe estratégico de diagnóstico y modelización
Radiografía estructural del absentismo: patrones, segmentaciones críticas y ámbitos de intervención. Transforma información dispersa en un mapa claro de prioridades.
Cuantificar
Informe económico y business case
Traducción del absentismo en impacto real sobre la cuenta de resultados, diferenciando costes directos e indirectos. Simulaciones de ROI para convertir el problema en decisión estratégica.
Intervenir
Plan integral de actuación: las 4 palancas
Hoja de ruta accionable que activa de forma coordinada las cuatro dimensiones. Medidas concretas, prioridades y calendario para actuar donde existe mayor capacidad de reducción.
Consolidar
Sistema de seguimiento y centro de excelencia
Modelo estable de gobernanza, reporting y seguimiento periódico. Convierte la reducción del absentismo en un proceso continuo y medible, no en una acción puntual.
Por qué Andersen y Andersen Consulting
El único modelo que aborda el absentismo desde sus cuatro dimensiones
Combinamos el conocimiento jurídico-laboral de Andersen con las capacidades analíticas, tecnológicas y de gestión del cambio de Andersen Consulting. Una sola firma, todas las capacidades necesarias para intervenir de forma integral.
Analítica avanzada de datos
Modelización estadística, identificación de patrones y segmentación de perfiles de absentismo.
Expertise jurídico-laboral
Seguridad legal en cada decisión, con conocimiento actualizado del marco normativo y la doctrina judicial.
Gestión del cambio
Implantación con foco en las personas: comunicación interna, liderazgo y corresponsabilidad.
Visión multidisciplinar
Capital Humano, Relaciones Laborales, Salud y Seguridad, y Perspectiva Sindical bajo una misma coordinación.