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La necesidad de reinventar los programas de fidelización tras la Covid-19

La necesidad de reinventar los programas de fidelización tras la Covid-19

Nov 15, 2023 | Experiencia de Cliente, Inteligencia Competitiva, Turismo & Ocio

En el mundo de “loyalty” así como en otros ámbitos, la Pandemia del COVID-19 ha marcado un antes y un después. Todas las empresas se han visto afectadas y por consiguiente sus programas de fidelidad. Durante 2 años aproximadamente el comportamiento de los...
Origen y evolución de los programas de fidelidad

Origen y evolución de los programas de fidelidad

Nov 8, 2023 | Experiencia de Cliente, Inteligencia Competitiva, Turismo & Ocio

Definición de Loyalty: The quality of being loyal/The quality of being loyal to a particular company or brand Traducción Loyalty : Fidelidad Sinónimo: Fidelidad / Lealtad Definición -Programa de Fidelidad- El principal objetivo de un programa de fidelización es, como...
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