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ACTUALIDAD BRAINTRUST
Actualidad de BRAINTRUST. Ultimas noticias sobre mercados y proyectos en los que estamos involucrados, así como toda la operativa y reconocimientos que veamos oportuno trasladar a esta página.
CUSTOMER EXPERIENCE
Novedades, artículos de opinión, tendencias y resumen de nuestra experiencia implantando proyectos de Gestión de la "experiencia de cliente" (Customer Experience) y Transformación Digital.
TURISMO & OCIO
Novedades, artículos de opinión, últimas tendencias y estudios del sector de Turismo y Ocio en España. Novedades sobre el sector, de acuerdo al "Barómetro Leisure" de Braintrust.
La importancia de entender por qué y cómo nos compran los clientes
Transformando las relaciones con los clientes
Experiencia Efectiva
El futuro de los programas de fidelización
Las tendencias que ayudan al crecimiento de los programas de fidelización (PART II)
Las tendencias que ayudan al crecimiento de los programas de fidelización
Aprovechando la potencia de los Customer Journey: Una Guía para Mejorar la Experiencia y la Estrategia
¿Cómo diseñar un programa de fidelización?
La fusión de lo digital y tradicional en la fidelización
La necesidad de reinventar los programas de fidelización tras la Covid-19
Origen y evolución de los programas de fidelidad
Alineando la Organización para un Proyecto de Mejora de la Experiencia del Cliente
Cuatro claves para la verdadera omnicanalidad
En un entorno empresarial cada vez más competitivo y digitalizado, invertir en una estrategia omnicanal se ha convertido en una necesidad para las empresas que desean mantenerse relevantes y satisfacer las demandas cambiantes de los clientes
La IA para la mejora del servicio al cliente: 10 buenas prácticas y aprendizajes
El mejor servicio al cliente: No tener servicio al cliente
Los ocho tipos de preguntas que necesita tu cliente
Las 12 reglas de oro de la Nueva Experiencia de Cliente
Si quieres hablar marketing, usa el acento de la Experiencia de Cliente
La Experiencia de Cliente, de la A a la Z
