NUESTROS BLOGS
ACTUALIDAD BRAINTRUST
Actualidad de BRAINTRUST. Ultimas noticias sobre mercados y proyectos en los que estamos involucrados, así como toda la operativa y reconocimientos que veamos oportuno trasladar a esta página.
CUSTOMER EXPERIENCE
Novedades, artículos de opinión, tendencias y resumen de nuestra experiencia implantando proyectos de Gestión de la "experiencia de cliente" (Customer Experience) y Transformación Digital.
TURISMO & OCIO
Novedades, artículos de opinión, últimas tendencias y estudios del sector de Turismo y Ocio en España. Novedades sobre el sector, de acuerdo al "Barómetro Leisure" de Braintrust.
Cuatro claves para la verdadera omnicanalidad
En un entorno empresarial cada vez más competitivo y digitalizado, invertir en una estrategia omnicanal se ha convertido en una necesidad para las empresas que desean mantenerse relevantes y satisfacer las demandas cambiantes de los clientes
La IA para la mejora del servicio al cliente: 10 buenas prácticas y aprendizajes
El mejor servicio al cliente: No tener servicio al cliente
Los ocho tipos de preguntas que necesita tu cliente
Las 12 reglas de oro de la Nueva Experiencia de Cliente
Si quieres hablar marketing, usa el acento de la Experiencia de Cliente
La Experiencia de Cliente, de la A a la Z
Un trimestre menos “dorado” y un cliente sediento de Experiencia
Construyendo los valores de la nueva CX
Cuando el ROI conoció a la Experiencia de Cliente
El top 10 de la Experiencia de Cliente para 2020
Experiencia de Cliente al nivel más alto
La carrera digital de las ‘telcos’: velocidad sin laberintos
Cinco claves para una Experiencia de Cliente Digital en 2020
Dos conclusiones y siete apuntes de las marcas de automóviles
Escenario 2030: Experiencia de Cliente de «replicantes»
Ganar «creyentes» es la verdadera conversión
Desayuno temático: La experiencia de cliente en el sector de Automoción
La pasada semana hemos tenido la oportunidad de organizar, junto a MarketingDirecto.com un desayuno con responsables de #experiencia de cliente del sector de la automoción, donde hemos compartido datos de la percepción de la experiencia en diferentes #momentosdecontacto entre los clientes y las marcas.
Deja a tus empleados elegir el software: saldrás ganando
