Barómetro Turístico Brain Trust CS
- Italia, Portugal y Reino Unido serán los destinos favoritos para los millenials mientras que un 13% elegirá grandes viajes fuera de Europa
- El 72% de los mayores de 45 años optará por un destino nacional
- Los andaluces, madrileños y vascos optan por las playas españolas, mientras catalanes y baleares se decantan por destinos más lejanos
- Los paquetes turísticos van quedando relegados a las personas de mayor edad, y los jóvenes reservan servicios sueltos y se construyen sus propios viajes
Según la quinta oleada del II Barómetro Turístico Brain Trust CS, los españoles ya tienen decididos los destinos que más les interesan para sus viajes en 2017. En esta selección se muestran claras diferencias entre los viajeros de más edad, que optan principalmente por destinos nacionales, bien de costa, islas o interior y los millenials, que tienen claro que este año quieren realizar sus viajes fuera de nuestras fronteras.
Los mayores de 45 años optarán por el turismo nacional
En 72% de los españoles mayores de 45 años limitará sus viajes este año al turismo nacional, tanto en su versión de costa, islas, como de interior, mientras que solo un 20% escogerá Europa como destino y un 9% optará por visitar otros continentes. Entre estos últimos destaca el creciente interés de estos viajeros por visitar China, que será el destino elegido por un 40% de los que optan por el continente asiático.
Las costas españolas serán más visitadas por los viajeros de edades comprendidas entre los 25 y los 44 años, que escogerán principalmente el turismo familiar en un 35% de los casos.
Las costas europeas y los grandes viajes, destinos preferidos para los jóvenes de 18 a 25 años
Italia, con un 36% y Portugal con un 27% serán los destinos costeros principales para los menores de 25 años según el II Barómetro Brain Trust CS , seguidos de Croacia con un 18%. En cuanto a turismo interior, Reino Unido, con un 23%, se decanta como el país europeo que más quieren visitar los jóvenes durante 2017.
India y Thailandia, en Asia y el Norte de África serán por su parte los destinos escogidos por los millenials para los grandes viajes de 2017.
Andaluces, madrileños y vascos elegirán el turismo de playa mientras catalanes y baleares prefieren salir de nuestras fronteras
Por regiones, también existen grandes diferencias. Los andaluces con un 41%, los madrileños con un 35%, y los vascos con un 34% serán los que más viajarán a las costas españolas, mientras que los catalanes y baleares van a seleccionar destinos más lejanos con un 25% y un 24% respectivamente a destinos europeos, y un 15% y un 20% a destinos de larga distancia.
En cuanto a los productos que van a comprar, también se detectan grandes diferencias por edades siendo los mayores más proclives a contratar paquetes turísticos con un 40%, mientras los jóvenes sólo lo hacen en un 26%, y se decantan por contratar servicios sueltos con un 71%, para construir sus propios viajes.
Según Ángel García Butragueño, Director del Barómetro y Director de Consultoría de Turismo y Ocio en Brain Trust Consulting Services estas preferencias de los viajeros vienen marcadas por distintos factores en los que la industria debe poner su foco:
“La elección del destino ya no es algo que se determine principalmente por el precio, ni siquiera dentro de los colectivos más jóvenes ni con menos recursos.
Ahora el destino es un factor mucho más aspiracional si cabe, de lo que ha sido siempre.
Primero se busca el objetivo del viaje, y después la recomendación de otros viajeros, tanto conocidos como desconocidos, y la experiencia de viaje en sí misma, que es lo que mueve al nuevo viajero a escoger su destino y a definir su viaje.
De hecho la quinta oleada del II Barómetro Turístico Brain Trust CS nos muestra que sólo el 44% de los viajeros españoles deciden primero su destino, mientras que un 45% manifiesta que primero elige las fechas y luego piensa en el destino inspirándose en las propuestas disponibles, y un 11% busca primero las ofertas, y luego en función de ellas, decide el destino y las fechas.
Por ello, desarrollar una buena experiencia de cliente de principio a fin, en las fases de inspiración, planificación, reserva, disfrute y compartir, es fundamental para todos los proveedores turísticos, y en especial para las agencias de viaje, que deberían fomentar la implicación de los propios viajeros en la comunicación de los viajes, y trabajar en la diferenciación para convertirse en la mejor opción para viajar en 2017, unos como proveedores finales, y otros como intermediarios, y posicionarse como los que marcan la tendencia durante este año”.
Acerca de Brain Trust Consulting Services y Ángel García Butragueño
Brain Trust Consulting Services es una compañía multinacional española con oficinas en Madrid, México, Buenos Aires, Sao Paulo y Santiago de Chile, y un equipo de más de 100 profesionales. Su plantilla de cualificados consultores está dedicada a ofrecer soluciones de negocio de alto valor añadido y a la búsqueda permanente de la diferenciación, lo que ha llevado a Brain Trust CS a desarrollar con éxito nuevas metodologías de análisis e innovadoras soluciones en ámbitos como la estrategia empresarial, la mejora de las operaciones, el marketing de producto y canales, la gestión avanzada de clientes (customer intelligence y big data), la inteligencia competitiva, la experiencia del cliente o la transformación digital.
La compañía cuenta con clientes de muy diverso tamaño y diferentes sectores como: Turismo, Telecomunicaciones, Banca y Medios de Pago, Seguros, Energía, Distribución o el sector Jurídico. Dentro de la industria turística, Brain Trust CS trabaja para gran parte de las agencias de viajes líderes en España, importantes líneas aéreas, cadenas hoteleras y rent a car, así como empresas de tecnología especializadas en esta industria.
Desde 2009, Ángel García Butragueño es responsable de la división de Turismo y Ocio y Miembro del Consejo Asesor de Brain Trust CS con el objetivo de contribuir al desarrollo, crecimiento y diversificación de la firma y, a través de su labor y gracias a sus más de 30 años de experiencia, fomentar la innovación, competitividad y rentabilidad de las empresas e instituciones del sector turístico.
