Mar 4, 2021 | Actualidad Braintrust, Customer Experience
¿Por qué las marcas más exitosas y de uso más masivo (Google, WhatsApp,…) no tienen servicio al Cliente (o al menos nunca lo hemos necesitado)?. No es bueno resolver los problemas al Cliente, lo bueno es que el Cliente no tenga problemas. Es una cuestión de...
Feb 22, 2021 | Turismo & Ocio
El próximo miércoles 24 de febrero, Angel Garcia Butragueño participará en la «Asamblea de agencias de viajes de México», con una ponencia titulada «Las agencias de viaje: de la agonía a la vida». Organizado por la Asociación Metropolitana de Agencias de Viajes....
Ene 27, 2021 | Turismo & Ocio
Escribo esta cuarta tribuna de opinión en el (supuesto) pico álgido de la tercera ola de la COVID 19, si es que alguna vez superamos la segunda, y mantengo el espíritu optimista que ha caracterizado mis reflexiones, dado que como de toda crisis saldremos de ella, y...
Ene 21, 2021 | Turismo & Ocio
La Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV) y la firma de consultoría BRAINTRUST, especializada en el sector turístico, han lanzado un nuevo análisis sobre de los canales de reserva que más se utilizarán con posterioridad a la crisis sanitaria y dónde sitúa...
Dic 16, 2020 | Turismo & Ocio
Tras el acuerdo de colaboración anunciado entre ambas, CEAV, la Confederación Española de Agencias de Viajes, y la firma de consultoría BRAINTRUST, especializada en el sector turístico, han lanzado un nuevo análisis sobre de los canales de reserva que más se...
