LA FUERZA DE CREER
RESOLVEMOS DESAFÍOS DE NEGOCIO A PARTIR DE LOS DATOS
Investigamos, modelizamos y resolvemos desafíos de negocio con foco en los ingresos, combinando el análisis de los datos con una profunda visión de negocio.
AYUDAMOS A NUESTROS CLIENTES A ALCANZAR SUS OBJETIVOS DE NEGOCIO
En el corto plazo, incrementando y mejorando la performance a lo largo de todo el funnel de venta, desde la captación hasta la retención; y en el largo, definiendo estrategias que anticipan escenarios y ayudan a la transformación.
ESTRATEGIA E INTELIGENCIA COMPETITIVA
INVESTIGACIÓN & MODELIZACIÓN DE MERCADOS
OPERACIÓN DE PROCESOS DE VALOR
ANALITICA AVANZADA & INTELIGENCIA ARTIFICIAL
EXPERIENCIA DE CLIENTE & EMPLEADO
TRANSFORMACIÓN DIGITAL CENTRADA EN CLIENTE
Las tendencias que ayudan al crecimiento de los programas de fidelización
1. Alianzas estratégicas Las “joint ventures” han sido un elemento común en muchos de los programas ya existentes, con la diferencia que dichos acuerdos en la mayoría de los casos eran puntuales y para acciones muy específicas y no “permanentes”. Acumular puntos de...
Aprovechando la potencia de los Customer Journey: Una Guía para Mejorar la Experiencia y la Estrategia
En la actualidad, comprender el ciclo de vida del cliente (customer journeys / CJ) se ha convertido en una necesidad para todas las empresas de la industria. Los customer journey son las diferentes etapas y puntos de contacto que los consumidores recorren al...
¿Cómo diseñar un programa de fidelización?
Para definir la estrategia de un programa de loyalty, lo primero que se debe hacer es definir cuál es el objetivo del programa y cómo consideramos el éxito de éste. Si bien los objetivos habituales en los programas a nivel global son mejorar el “lifetime value” del...
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