LA FUERZA DE CREER
RESOLVEMOS DESAFÍOS DE NEGOCIO A PARTIR DE LOS DATOS
Investigamos, modelizamos y resolvemos desafíos de negocio con foco en los ingresos, combinando el análisis de los datos con una profunda visión de negocio.
AYUDAMOS A NUESTROS CLIENTES A ALCANZAR SUS OBJETIVOS DE NEGOCIO
En el corto plazo, incrementando y mejorando la performance a lo largo de todo el funnel de venta, desde la captación hasta la retención; y en el largo, definiendo estrategias que anticipan escenarios y ayudan a la transformación.
ESTRATEGIA E INTELIGENCIA COMPETITIVA
INVESTIGACIÓN & MODELIZACIÓN DE MERCADOS
OPERACIÓN DE PROCESOS DE VALOR
ANALITICA AVANZADA & INTELIGENCIA ARTIFICIAL
EXPERIENCIA DE CLIENTE & EMPLEADO
TRANSFORMACIÓN DIGITAL CENTRADA EN CLIENTE
¿Por qué invertir en customer experience es fundamental?
En el mundo de hoy el cliente tiene un alto grado de conocimiento y está empoderado frente a las marcas. Además el mercado ofrece un amplio abanico de posibilidades para aquellos casos en los que la empresa no está a la altura de las expectativas. Los servicios y...
La experiencia de cliente no es una moda… está aquí para quedarse
Hace 5 años ya evidenciamos un crecimiento cada vez mayor del número de compañías, grandes y pequeñas, nuevas y consolidadas, que decidieron basar su estrategia en la experiencia. A lo largo de este lustro las necesidades del cliente se han colocado en el centro de lo...
Casi todas las operadoras móviles suspenden en la valoración de sus APPs por sus clientes
De las 11 aplicaciones móviles analizadas sólo Mi Lowi (32), Mi Simyo (24) y Mi Vodafone (0,7) alcanzan un índice de recomendación positivo. Los clientes castigan fuertemente en su valoración a las APPs con peor usabilidad, utilidad, servicio y diseño. De la misma...
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