En un entorno donde el retail evoluciona constantemente, el verdadero diferencial competitivo no es quién innova más, sino quién entiende mejor al consumidor.
El Barómetro del Consumidor Retail nace con un objetivo claro: ofrecer una visión rigurosa y completa de cómo compran hoy los consumidores en España, qué valoran en la experiencia, qué factores influyen en sus decisiones y cómo se posicionan frente a la redefinición del sector.
El 16 de abril de 2026, en un encuentro exclusivo con líderes del sector, Andersen y Andersen Consulting presentaron los principales insights del estudio y las claves estratégicas y regulatorias para convertir los hallazgos en decisiones de negocio concretas.
Una lectura clara y accionable sobre el consumidor, que permite responder con datos a preguntas clave como:
• Qué factores influyen en la decisión de compra.
• Dónde se pierden ventas a lo largo del journey y por qué
• Qué fricciones afectan a la conversión y a la fidelidad
• Hasta qué punto el cliente confía en la personalización y la IA
• Qué tendencias tienen adopción real, y cuáles son solo ruido
Un análisis para anticipar el futuro del sector desde lo que realmente importa: el comportamiento del consumidor.
