Digital Transformation: more hugs and less suffering

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A Peter F. Drucker se le considera el padre del management y es uno de los autores más estudiados en las escuelas de negocios. Una de sus muchas enseñanzas en forma de cita es que «la mejor estructura no garantizará los resultados ni el rendimiento. Pero la estructura...
When ROI met Customer Experience

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A company today can have the best professionals in the traditional areas that ensured success, and yet be completely overtaken by the market, which includes its consumers and its competition. For example, it can have the best...
The telcos' digital race: speed without mazes

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El ritmo de evolución en la industria de las telecomunicaciones parece hoy más rápido que nunca. Por eso es bueno saber dar la voz de «alto» y tener un mapa de cuáles son las preocupaciones, puntos de dolor y perspectivas de los principales líderes de mercado. De otra...