Banca y Servicios financieros
Convertimos la estrategia financiera en resultados concretos: crecimiento, eficiencia y decisiones más inteligentes en un sector complejo y regulado.
Acompañamos a bancos, gestores de activos y fintechs a aumentar ingresos, optimizar costos y reducir riesgos, transformando datos y tecnología en decisiones que impactan en el negocio.
Combinamos conocimiento del negocio financiero con experiencia en transformación tecnológica y analítica avanzada. Así, ayudamos a lanzar nuevos productos, optimizar pricing, digitalizar procesos.
Este enfoque nos permite mejorar la experiencia del cliente y capturar nuevas oportunidades de crecimiento en un entorno cada vez más competitivo.
+20 años transformando los negocios que mueven el futuro.
Convertir las reclamaciones en un motor de venta cruzada
En una entidad banca-seguros, Inbound y Outbound trabajaban en silos y se perdían oportunidades comerciales. Implementamos un Agente de IA que analiza todas las interacciones y detecta oportunidades de cross-selling. Se triplicó la eficiencia en las ventas cruzadas.
Ganar ventaja competitiva con solicitudes de crédito más ágiles
Realizamos un estudio de Mystery Shopping en más de 70 oficinas, para evaluar la experiencia real del cliente PYME en créditos. Los insights obtenidos permitieron optimizar el underwriting y reducir tiempos de respuesta, mejorando la experiencia del cliente y reforzando el posicionamiento competitivo del banco.
Mejorar la eficacia comercial y reducir costes de captación
Ante bajas conversiones en soluciones de pago para empresas, aplicamos analítica avanzada y segmentación estratégica para priorizar compañías con mayor propensión de compra y reforzar el argumentario comercial. El resultado fue una reducción del coste de captación, mayor eficacia comercial y la adopción del modelo como best practice en Europa.