Feb 27, 2024 | Experiencia de Cliente, IA & Transf Digital - Estrategia, Inteligencia Competitiva
Para entender qué es una «customer experience efectiva», primero debemos cuestionar las nociones tradicionales de perfección y satisfacción del cliente. Aquí, la clave no radica en una experiencia sin fallos, sino en crear momentos memorables y significativos. Esto...
