Apuntes de Experiencia: Victoria por los puntos

Apuntes de Experiencia: Victoria por los puntos

«¿Qué probabilidad hay de que recomiende este producto o servicio a un familiar o un amigo?». Con esta sencilla pregunta, miles de empresas en todo el mundo toman no pocas decisiones estratégicas y tácticas para lograr incrementar sus negocios. Es el llamado Net...