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Esa cosa tan «básica» de la Experiencia de Cliente

Esa cosa tan «básica» de la Experiencia de Cliente

May 18, 2018 | Experiencia de Cliente

Conseguir una experiencia memorable, situar al cliente «en el centro de la experiencia», o generar un «customer journey» como guía rectora de la empresa son palabras que están en boca de casi cualquier consultor que se precie de serlo. Pero además de decirlo hay que...
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