Apr 12, 2019 | Braintrust News
The digital transformation of society and business has given rise to multiple challenges that must be addressed in order to remain at the forefront. As a result of these needs, the European Commission convened a high-level group of ten experts who...
Sep 21, 2018 | Braintrust News
La Transformación Digital (TxD) es como un artista con una técnica perfecta pero que no consigue encandilar a su público; o como un motor sobresaliente en todos los tests teóricos pero que pierde muchas carreras; o, si se quiere, como la casa en la que todo el mundo...
Jul 20, 2018 | Customer Experience
Volver a los básicos. No parece muy difícil, ¿verdad? Sin embargo, son infinidad las empresas, emprendedores y proyectos que siguen naciendo por el lado equivocado: «Tengo el mejor producto, esto se vende solo seguro». O que se empeñan en mantener un rumbo torcido:...
Jun 29, 2018 | Customer Experience
Planteémonos una cuestión en apariencia sencilla: si gracias a las nuevas tecnologías, las metodologías ágiles y la posibilidad de desprendernos de tareas rutinarias, un empleado se encuentra más capacitado para completar antes su trabajo, ¿quién gana? Opción A: el...
Mar 2, 2018 | Customer Experience
Cada vez más y más empresas empiezan a visualizar la importancia de contar con una buena política de “experiencia de empleado”, como condición sine qua non para ser referentes en materias tan estratégicas como dotar a la compañía de la mejor experiencia de cliente,...
