Sep 14, 2018 | Braintrust News
«Si el objetivo más elevado de un capitán fuera preservar su barco, lo mantendría en puerto para siempre» (Tomás de Aquino). Con esta potente reflexión se inicia el resumen de la encuesta que la empresa de identidad digital Gygya ha preparado acerca del cumplimiento...
Aug 10, 2018 | Customer Experience
Es bastante probable que hoy en día cualquier empresa de relativa importancia a la que se le pregunte por su trato con el cliente, responda con alguna variante de «el cliente es lo más importante para nosotros y por eso lo situamos en el centro de nuestra...
Aug 3, 2018 | Braintrust News
Puede sonar premonitoria la afirmación de que la Transformación Digital es hoy por hoy una commodity empresarial. Que ya todo el mundo ha sacado músculo o está en ello, que no necesita ejercitarse más. Lo cierto es que a tenor de las expectativas que este binomio ha...
Apr 27, 2018 | Customer Experience
Let's consider the following scenario: a company markets a product in a highly competitive environment, where prices are already very tight and quality is more than standardized. In this context, the owner of the company receives information...
Apr 17, 2018 | Customer Experience
«La transformación digital requiere un liderazgo fuerte para impulsar el cambio. Pero también requiere una visión de las partes de la empresa que desea transformar. El enfoque es importante. Las empresas mejor administradas identifican constantemente nuevas formas de...
