The Customer Experience, from A to Z

The Customer Experience, from A to Z

Con 29 signos nos basta para construir el mundo que conocemos, y en algunos idiomas como el inglés (que es el caso que hoy nos ocupa), no necesitamos más que 26. Son las letras de nuestro alfabeto, con las que edificamos las palabras siguiendo una suerte de caos...
Less technology, more people and processes

Less technology, more people and processes

It may have been said many times by the most qualified experts, but no amount of insistence is enough when it comes to something so crucial in the times we live in: Digital Transformation is NOT about technology, but rather about...