Dic 11, 2023 | Experiencia de Cliente, IA & Transf Digital - Estrategia, Turismo & Ocio
Para definir la estrategia de un programa de loyalty, lo primero que se debe hacer es definir cuál es el objetivo del programa y cómo consideramos el éxito de éste. Si bien los objetivos habituales en los programas a nivel global son mejorar el “lifetime value” del...