Construyendo los valores de la nueva CX

Construyendo los valores de la nueva CX

“Para vivir el hombre debe actuar; para actuar, debe tomar decisiones; para tomar decisiones, debe definir un código de valores; para definir un código de valores debe saber qué es y dónde está”. La cita que nos acompaña en esta ocasión es de la escritora y filósofa...
Pautas para guiar el sentimiento de lealtad

Pautas para guiar el sentimiento de lealtad

Para el escritor británico Galbraith Kaith Chesterton la lealtad era algo «difícil» de definir, pero «quizás», advertía, nos acercaremos a ella si consideramos que es «el sentimiento que nos guía en presencia de una obligación no definida». En el mundo de la empresa y...