Nov 13, 2018 | Braintrust News, Tourism & Leisure
GEBTA es la organización empresarial de referencia en materia de viajes de empresa en España. Entre sus miembros se hallan las empresas líderes a nivel mundial, grandes compañías de ámbito doméstico, así como empresas de tamaño mediano, especialistas en el segmento...
Nov 9, 2018 | Braintrust News
Data, data, and more data. The excessive passion for data in the times we live in is no coincidence. Not only is it a differentiating factor from the competition, but it has also generated an entire ecosystem around it that is partly made possible by the tension...
Nov 2, 2018 | Braintrust News
Health insurance policyholders rank Sanitas, Mapfre, and Segurcaixa Adeslas above average in terms of brand reputation. Among the top five companies recommended by users and customers in our study, the highest-ranked insurer is...
Oct 27, 2018 | Customer Experience
José Luis Ruiz, Socio encargado de la práctica CX en España ha sido invitado a la mesa redonda sobre Customer Experience que culmina la Customer Experience Week que ha celebrado Liberty Seguros a nivel mundial. En la Mesa redonda de Madrid han participado también...
Oct 26, 2018 | Customer Experience
"How likely are you to recommend this product or service to a family member or friend?" With this simple question, thousands of companies around the world make many strategic and tactical decisions to grow their businesses. It's called Net...
Oct 22, 2018 | Tourism & Leisure
In recent years, people's behavior regarding how they travel has changed completely. We have developed different expectations about what we want and need to experience when we travel. We are aware that, if each person is different,...
Oct 19, 2018 | Braintrust News
Reparábamos en esta página hace poco menos de un mes en las confusiones e incoherencias que surgían en el seno de las empresas durante los procesos de implementación de la Transformación Digital (TxD). Y cómo hemos insistido en varias ocasiones, por ejemplo a...
Oct 12, 2018 | Braintrust News
A good medical team and quality service are the main demands of private health insurance users in Spain. The attributes most associated with leading companies such as Sanitas, Mapfre, SegurCaixa Adeslas, Asisa, and DKV are "Well-known company" and "For...
Oct 5, 2018 | Braintrust News
Habitualmente en este espacio revisamos de forma periódica algunas tendencias relativas a la inteligencia competitiva, materia que comprende algunas disciplinas como la vigilancia tecnológica y la experiencia de cliente. Sin herramientas de observación del entorno no...
Sep 28, 2018 | Customer Experience
Se ha convertido en un lugar común que el consumidor actual, por la influencia de Internet y de las redes sociales, quiere las cosas aquí y ahora. Y es cierto solo en parte, porque si solo nos quedamos con ese titular fácil, tendremos una visión del cliente no solo...
