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La importancia de entender por qué y cómo nos compran los clientes

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Abr 30, 2024 | Experiencia de Cliente

La venta no es más que un medio para lograr un fin, la compra. En el competitivo mundo de la venta B2B, entender el proceso de compra del cliente no es solo una ventaja, sino una necesidad. Al alinear nuestras estrategias de venta con cómo y por qué los clientes toman...
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Dic 18, 2023 | Experiencia de Cliente, IA & Transf Digital - Estrategia, Inteligencia Competitiva

En la actualidad, comprender el ciclo de vida del cliente (customer journeys / CJ) se ha convertido en una necesidad para todas las empresas de la industria. Los customer journey son las diferentes etapas y puntos de contacto que los consumidores recorren al...
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Dic 5, 2019 | Experiencia de Cliente

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