Mar 16, 2018 | Customer Experience
¿Qué tiene la experiencia de cliente que nos hace girar los ojos hacia ella una y otra vez? En gran parte, lo que tiene es que se trata de una disciplina verdaderamente transformadora, con un poder de sugestión para el que no siempre están preparadas todas las...
Mar 13, 2018 | Braintrust News
El próximo Jueves día 15 de marzo tendrá lugar, desde el Instituto de Empresa de Madrid, el webinar «La Experiencia del cliente como elemento clave para la diferenciación competitiva de las empresas. Retos del 2018». «Te invitamos a explorar las nuevas tendencias en...
Mar 2, 2018 | Customer Experience
Cada vez más y más empresas empiezan a visualizar la importancia de contar con una buena política de “experiencia de empleado”, como condición sine qua non para ser referentes en materias tan estratégicas como dotar a la compañía de la mejor experiencia de cliente,...
Feb 19, 2018 | Customer Experience
Parece claro que el sector del automóvil está en una carrera hacia delante para la vinculación de los clientes a las marcas a través de experiencias cada vez más diferenciales. En esta línea, Toyota España acaba de realizar un proyecto piloto orientado a conocer cómo...
