May 10, 2024 | Experiencia de Cliente, IA & Transf Digital - Estrategia
El mundo de la venta de vehículos está en medio de una revolución, y el retail está liderando el cambio con un impulso imparable. Olvídate de los salones de exposición tradicionales y los vendedores que intentan persuadirte a toda costa. La nueva era es digital,...
Abr 19, 2024 | Experiencia de Cliente, IA & Transf Digital - Estrategia
En el mundo empresarial actual, la manera en que las empresas interactúan con sus clientes ha evolucionado de manera significativa. Pasar del contacto a la construcción de contratos sólidos se ha convertido en un factor clave para aumentar las ventas y cultivar...
Feb 27, 2024 | Experiencia de Cliente, IA & Transf Digital - Estrategia, Inteligencia Competitiva
Para entender qué es una «customer experience efectiva», primero debemos cuestionar las nociones tradicionales de perfección y satisfacción del cliente. Aquí, la clave no radica en una experiencia sin fallos, sino en crear momentos memorables y significativos. Esto...
Dic 18, 2023 | Experiencia de Cliente, IA & Transf Digital - Estrategia, Inteligencia Competitiva
En la actualidad, comprender el ciclo de vida del cliente (customer journeys / CJ) se ha convertido en una necesidad para todas las empresas de la industria. Los customer journey son las diferentes etapas y puntos de contacto que los consumidores recorren al...
Nov 29, 2019 | Actualidad Braintrust
Ambas compañías firman un acuerdo estratégico con el objetivo de ofrecer a sus clientes soluciones que les permitan desarrollar su proceso de transformación desde la identificación de la necesidad hasta la definición y posterior implantación del plan. La empresa líder...
