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La analítica de datos, ingrediente clave en los restaurantes

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Ago 16, 2019 | Actualidad Braintrust, Experiencia de Cliente

El negocio de la restauración es muy competitivo, cada vez más. Los restaurantes siempre compiten por conseguir nuevos clientes, a la vez que tratan de retener y fidelizar a los ya existentes. Su éxito era posible medirlo a través de parámetros como: menú, precio,...
Claves fundamentales en la compra de un coche según la experiencia de cliente

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Feb 22, 2019 | Experiencia de Cliente

Muchas son las incógnitas y dudas que surgen a la hora de adquirir un coche. ¿Diésel o gasolina?, ¿realmente un eléctrico o un híbrido merecen la pena?, ¿podré ir al centro con este coche dentro de dos años?, ¿tiene sentido tener un coche en propiedad con las opciones...
Apuntes de experiencia: La cultura del yo, demanda el nuevo cliente

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Sep 28, 2018 | Experiencia de Cliente

Se ha convertido en un lugar común que el consumidor actual, por la influencia de Internet y de las redes sociales, quiere las cosas aquí y ahora. Y es cierto solo en parte, porque si solo nos quedamos con ese titular fácil, tendremos una visión del cliente no solo...
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