Nov 27, 2020 | Customer Experience
La pandemia COVID-19 nos ha acostumbrado en menos de un año a concebir todo el futuro como una aceleración constante, en la que si no vamos en el vagón de cabeza iremos siempre en el vagón de cola, sin posibilidad de que haya un término medio. Puede que tengamos que...
Oct 9, 2020 | Customer Experience
Con 29 signos nos basta para construir el mundo que conocemos, y en algunos idiomas como el inglés (que es el caso que hoy nos ocupa), no necesitamos más que 26. Son las letras de nuestro alfabeto, con las que edificamos las palabras siguiendo una suerte de caos...
Ene 17, 2020 | Customer Experience
Una empresa actual puede contar con los mejores profesionales en las áreas tradicionales que aseguraban éxitos, y sin embargo quedar superada completamente por el mercado, que incluye a sus consumidores y a su competencia. Por ejemplo, puede contar con la mejor...
Ago 16, 2019 | Actualidad Braintrust, Customer Experience
El negocio de la restauración es muy competitivo, cada vez más. Los restaurantes siempre compiten por conseguir nuevos clientes, a la vez que tratan de retener y fidelizar a los ya existentes. Su éxito era posible medirlo a través de parámetros como: menú, precio,...
Jul 5, 2019 | Actualidad Braintrust
Cada día con más fuerza en muchos sectores, las empresas se esfuerzan en adaptar la experiencia que ofrecen a los clientes a sus gustos y preferencias. Así, por ejemplo, en pocos años hemos visto cómo para utilizar cualquier servicio bancario los usuarios pueden ir a...
