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Customer Experience

Novedades, artículos de opinión, tendencias y resumen de nuestra experiencia implantando proyectos de Gestión de la "experiencia de cliente" (Customer Experience) y Transformación Digital.

Turismo & Ocio

Novedades, artículos de opinión, últimas tendencias y estudios del sector de Turismo y Ocio en España. Novedades sobre el sector, de acuerdo al "Barómetro Leisure" de Braintrust-

Control De Gestión

Novedades y tendencias en el área de control de gestión, anuncios de nuestros webinars destacados y todo sobre la herramienta ABM Modelling.

Actualidad Braintrust

Actualidad de BRAINTRUST. Ultimas noticias sobre mercados y proyectos en los que estamos involucrados.

Customer Experience

10 trucos que aprendí de un área de servicio.

15, enero, 2018

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Customer Experience

Entre todos nos estamos cargando el NPS

11, diciembre, 2017

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Turismo & Ocio

¿Cómo organiza sus viajes el nuevo modelo de turista?

11, diciembre, 2017

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Turismo & Ocio

¿Qué tiempo dedicamos a cada viaje de ocio?

24, octubre, 2017

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Control De Gestión

Webinar 5: Tratamiento de la Subactividad

17, octubre, 2017

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Turismo & Ocio

¿Por qué debe innovar el sector turismo?

09, octubre, 2017

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Control De Gestión

Nuevo Webinar: El presupuesto como herramienta de Gestión

09, octubre, 2017

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Customer Experience

En el segundo trimestre de 2017 la totalidad de las operadoras móviles suspenden en la valoración de sus APPs por los clientes.

26, septiembre, 2017

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Control De Gestión

Webinar “Del Plan estratégico al presupuesto”

21, septiembre, 2017

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Control De Gestión

Calculando bien coste hora persona aislando efecto vacaciones y horas extra

19, septiembre, 2017

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Control De Gestión

Webinar “Calculando el coste de productos y servicios”

07, septiembre, 2017

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Control De Gestión

Webinar “Cómo calcular bien el coste/hora-persona”

22, junio, 2017

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Customer Experience

¿Por qué invertir en customer experience es fundamental?

20, junio, 2017

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Customer Experience

La experiencia de cliente no es una moda… está aquí para quedarse

22, mayo, 2017

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Actualidad Braintrust

Casi todas las operadoras móviles suspenden en la valoración de sus APPs por sus clientes

22, mayo, 2017

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Turismo & Ocio

5 ventajas de la agencia de viajes online frente a la venta directa

07, mayo, 2017

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Control De Gestión

Talleres online para controlar y mejorar los resultados de la empresa

27, abril, 2017

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Turismo & Ocio

Cambios en el ecosistema de viajes de ocio

25, abril, 2017

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Customer Experience

¿Sabes seducir a tus clientes?

21, abril, 2017

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Control De Gestión

Cómo evitar que el inventario oculte una mala gestión

17, abril, 2017

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Turismo & Ocio

¿Que pueden ofrecer las agencias tradicionales frente al auge de la venta directa?

23, marzo, 2017

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