Dic 18, 2019 | Actualidad Braintrust
Los asegurados de salud que pagan fuera del seguro gastos de salud representan el 40%. Sus principales gastos son: dentista, prótesis e implantes en general, fisioterapia y osteopatía Dentro de las especialidades cubiertas por el seguro, las 5 más demandadas son:...
Dic 16, 2019 | Turismo & Ocio
La satisfacción de los huéspedes debe ser una prioridad para cualquier hotel, grande o pequeño, con independencia de donde opere y el grado de lujo que ofrezca. Proporcionar buenas vivencias es fundamental para conseguir valoraciones positivas, una referencia...
Dic 13, 2019 | Experiencia de Cliente
El ritmo de evolución en la industria de las telecomunicaciones parece hoy más rápido que nunca. Por eso es bueno saber dar la voz de «alto» y tener un mapa de cuáles son las preocupaciones, puntos de dolor y perspectivas de los principales líderes de mercado. De otra...
Dic 5, 2019 | Experiencia de Cliente
A lo largo de este 2019 que ya toca a su fin el «viaje del consumidor» o más conocido como customer journey se ha vuelto cada vez más complejo, mientras nuevas formas de consumo de contenido han emergido y cada vez más industrias tradicionales se han vuelto digitales;...
Nov 29, 2019 | Actualidad Braintrust
Ambas compañías firman un acuerdo estratégico con el objetivo de ofrecer a sus clientes soluciones que les permitan desarrollar su proceso de transformación desde la identificación de la necesidad hasta la definición y posterior implantación del plan. La empresa líder...
Nov 26, 2019 | Actualidad Braintrust, Experiencia de Cliente
Las marcas premium de vehículos son las más valoradas entre los consumidores, pero ojo: su servicio oficial es el que menos cumple con las expectativas del cliente. Y en un momento de transformación para todo el sector por el impacto de la sociedad digital, el cambio...
Nov 25, 2019 | Turismo & Ocio
En tiempos pasados, todos los hoteles dependían del boca a boca para atraer viajeros. Hoy en día esa costumbre no ha cambiado y cualquier establecimiento hotelero necesita mantener y/o mejorar su reputación para sobrevivir, aunque en este caso dicha reputación es más...
Nov 22, 2019 | Experiencia de Cliente
Cuando asociamos interacción entre máquinas y seres humanos es inevitable que nos vengan a la cabeza algunos títulos míticos de la cinematografía, como Blade Runner. Un clásico de 1982, que cobró una nueva vida con la secuela estrenada en 2017, con un trailer cuyo...
Nov 15, 2019 | Actualidad Braintrust, Inteligencia Competitiva
Si dijéramos, como el histórico ejecutivo Jack Welch, que «si no tienes una ventaja competitiva, no compitas», ¿pensaríamos que esa frase es más propia de un hombre o de una mujer? Y si dijéramos, como una de las enseñanzas Zen Shin, que una flor no compite con la que...
Nov 14, 2019 | Turismo & Ocio
BRAINTRUST ha analizado en una nueva oleada de su Barómetro NextGen, las motivaciones y percepción de los destinos que tienen las generaciones Millennials (jóvenes de 22 a 38 años) y Z’s (hasta 21 años), de las que se desprende que los destinos asociados a conceptos...
