Dic 5, 2019 | Customer Experience
A lo largo de este 2019 que ya toca a su fin el «viaje del consumidor» o más conocido como customer journey se ha vuelto cada vez más complejo, mientras nuevas formas de consumo de contenido han emergido y cada vez más industrias tradicionales se han vuelto digitales;...
May 3, 2019 | Actualidad Braintrust
Los negocios competitivos tienen actualmente tres palancas de actuación para llegar a ser agentes rentables y con visión a largo plazo. Los tres están intrínsecamente relacionados entre ellos y forman parte destacada de los servicios que ofrecemos a nuestros clientes....
Dic 14, 2018 | Customer Experience
Marketing, marketing y más marketing. Todo el mundo hace marketing, habla de marketing o pide presupuestos de marketing. Sin embargo pocas veces nos detenemos en el origen del término, que no es otro que mercado; y de hecho, la transcripción literal del marketing...
Jul 6, 2018 | Actualidad Braintrust
Muy bien. Así que ya has asumido que hacer lo mismo de siempre, cuando es algo que no te está reportando más éxitos, es lo más parecido a la locura; y has decidido cambiar. Pero algo te impide dar el salto todavía a todo lo que suena a «nuevo mundo»: el retorno de la...
