Dic 17, 2018 | Actualidad Braintrust
BRAINTRUST ha cumplido 15 años en este 2018, y por este motivo hemos realizado un vídeo donde damos las gracias a todos los que han confiado en nosotros en este camino. Gracias a todos los clientes y colaboradores hemos llegado hasta aquí, consolidándonos como una...
Dic 14, 2018 | Experiencia de Cliente
Marketing, marketing y más marketing. Todo el mundo hace marketing, habla de marketing o pide presupuestos de marketing. Sin embargo pocas veces nos detenemos en el origen del término, que no es otro que mercado; y de hecho, la transcripción literal del marketing...
Dic 7, 2018 | Actualidad Braintrust
El escenario que enfrentan múltiples directivos en todo el mundo es algo a tener en cuenta: los modelos de negocios tradicionales no sirven o están a punto de ser interrumpidos, la agilidad que demanda el mercado es inusitada, y la tecnología se crea a más velocidad...
Nov 30, 2018 | Actualidad Braintrust
Vivimos en entornos de permanentes desafíos donde, para hacer frente a los retos que se nos presentan, es positivo tomar nota del contexto en el que operamos. De otra forma, es fácil perderse en la complicada hoja de ruta que supone la creciente necesidad de la...
Nov 23, 2018 | Experiencia de Cliente
Si insistimos tanto con la Experiencia de Cliente es porque somos conscientes de las todavía casi infinitas oportunidades de mejora que hay el respecto. Y eso es una buena noticia sobre todo en tiempos en los que crecer es un verbo compuesto que se ha de conjugar de...
Nov 16, 2018 | Actualidad Braintrust
La pervivencia del binomio “Transformación Digital” no es fruto de casualidades o de una moda que haya hecho fortuna. Se trata de una expresión en permanente tendencia en entornos profesionales desde hace al menos cuatro años, y no es para menos si tenemos en cuenta...
Nov 13, 2018 | Actualidad Braintrust, Turismo & Ocio
GEBTA es la organización empresarial de referencia en materia de viajes de empresa en España. Entre sus miembros se hallan las empresas líderes a nivel mundial, grandes compañías de ámbito doméstico, así como empresas de tamaño mediano, especialistas en el segmento...
Nov 9, 2018 | Actualidad Braintrust
Datos, datos y más datos. La pasión desmedida por los datos de los tiempos que vivimos no es casual. No solo son un elemento de diferenciación frente a la competencia, sino que además ha generado todo un ecosistema a su alrededor que en parte es posible por la tensión...
Nov 2, 2018 | Actualidad Braintrust
Los usuarios titulares de seguros de salud sitúan a Sanitas, Mapfre y Segurcaixa Adeslas por encima de la media en valoración de marca. Entre las compañías “top five”, como recomiendan, en nuestro estudio, los usuarios y clientes, la aseguradora mejor situada es...
Oct 27, 2018 | Experiencia de Cliente
José Luis Ruiz, Socio encargado de la práctica CX en España ha sido invitado a la mesa redonda sobre Customer Experience que culmina la Customer Experience Week que ha celebrado Liberty Seguros a nivel mundial. En la Mesa redonda de Madrid han participado también...
