Apr 16, 2019 | Tourism & Leisure
En los últimos años la filosofía del “do it yourself” se ha impuesto gracias a las facilidades de los nuevos players online, que permiten a los viajeros organizar por su cuenta cada una de las fases del viaje, desde la reserva del vuelo hasta las actividades e...
Apr 12, 2019 | Braintrust News
The digital transformation of society and business has given rise to multiple challenges that must be addressed in order to remain at the forefront. As a result of these needs, the European Commission convened a high-level group of ten experts who...
Apr 5, 2019 | Braintrust News
It is probably not a great discovery to say that the opportunity curve is not the same for all companies, and that there are factors such as geography or industrial sector that play more in favor of some than others. But it is relevant to note that, even with...
Mar 29, 2019 | Customer Experience
Talking about customer experience means talking about disciplines that converge to the extent that most of a company's processes have the ultimate goal of satisfying demand. Without a market, there is no company, and this is a fact that cannot be disputed...
Mar 22, 2019 | Tourism & Leisure
El sector hotelero tiene muchas oportunidades por delante, en un mercado creciente, donde los usuarios viajan más veces y más lejos, aunque surgen nuevos retos, ya que los huéspedes se han vuelto tremendamente exigentes, no se casan con nadie y la huella que dejan en...
Mar 22, 2019 | Braintrust News
El tomador tipo del seguro de salud tiene una edad inferior a los 54 años, forma parte de una familia con hijos compuesta por 3-4 personas y gana más de 30.000 € al año. El asegurado opta por la contratación de un producto individual dentro de la modalidad asistencia...
Mar 15, 2019 | Braintrust News
Por José Manuel Brell, experto en “experiencia de cliente”. Socio de BRAINTRUST. Prof. Asoc. IE Business School, Universidad Carlos III. Como su propio nombre indica, los touchpoints no son más que los puntos en los que la marca entra en contacto con sus clientes...
Mar 12, 2019 | Tourism & Leisure
El volumen de mercado de los viajes de empresa en España evolucionará desde los 12.500 millones de euros anuales registrados en 2018 a los 15.200 millones de inversión en 2025 en un escenario moderado según los datos del estudio “2025, una mirada al futuro de los...
Mar 8, 2019 | Braintrust News
Hemos tenido oportunidad de ir y de explorar a fondo el último Mobile World Congress, MWC19, realizado en Barcelona entre el 25-28 de febrero, y durante su celebración hemos podido contrastar e identificar el verdadero alcance del leit motiv de esta edición:...
Mar 4, 2019 | Tourism & Leisure
Partiendo de datos del Instituto Nacional de Estadística, los Ayuntamientos de Madrid y Barcelona, Google Maps, el Barómetro BRAINTRUST de viajes de ocio y otras fuentes adicionales como Hotel Price Radar o Airbnb, hemos elaborado una radiografía del sector que...
