The eight types of questions your client needs

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La pandemia COVID-19 nos ha acostumbrado en menos de un año a concebir todo el futuro como una aceleración constante, en la que si no vamos en el vagón de cabeza iremos siempre en el vagón de cola, sin posibilidad de que haya un término medio. Puede que tengamos que...
The 12 Golden Rules of the New Customer Experience

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Decir que la pandemia COVID-19 ha puesto todo patas arriba es prácticamente una obviedad. Lo que no resulta tan obvio es que, a la par que la crisis sanitaria y la debacle económica con la que lidiaremos los próximos años (si no lustros), también se ha producido una...
The five business "epiphanies" of the COVID era

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Last week, this page addressed the quantification of the digital acceleration that the coronavirus pandemic has caused in companies. In a context of rapid change, it is also reasonable to assume that there has been a radical alteration in...
The 12 golden rules for perfect teleworking

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No deberíamos haber tenido que atravesar una pandemia para asegurar algo tan de sentido común como que el teletrabajo ha llegado para quedarse. El término de trabajo «desde los hogares» podemos encontrarlo en la que para muchos es una obra premonitoria de Alvin...
The opportunity to improve our tourism model

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In these days of frenetic political activity in Spain, the media and social networks are echoing the opinions of some members of the government about our Spanish model and their aversion to the tourism sector in our country, although what they do not know is the...