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BRAINTRUST consigue la certificación ISO 27001 de seguridad de la información

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Oct 5, 2023 | Actualidad Braintrust

Reforzamos nuestro compromiso con la seguridad de la información BRAINTRUST, firma internacional de consultoría de negocio, ha obtenido el certificado ISO/IEC 27001, el estándar internacional que define las mejores prácticas para los sistemas de gestión de la...
¿A quién y cómo compran los viajeros españoles?  El canal mediado resiste gracias a los paquetes turísticos y la internacionalización de los destinos

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Sep 6, 2023 | Turismo & Ocio

La firma de consultoría y servicios profesionales BRAINTRUST, líder en el sector turístico, ha emitido un nuevo análisis de la industria, en este caso sobre el comportamiento de compra de los viajeros españoles, en función de a quién y cómo compran sus viajes, con el...
Alineando la Organización para un Proyecto de Mejora de la Experiencia del Cliente

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Jun 15, 2023 | Experiencia de Cliente

La experiencia de cliente (CX) es uno de los ejes fundamentales en las operaciones de BRAINTRUST. No sólo porque nos apasiona, sino porque además estamos convencidos de que la correcta gestión de la experiencia del cliente es un pilar esencial en el éxito para...
Los Neobancos, ante el doble reto de seguir ganado cuota a la vez que aumentan la vinculación de sus clientes

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Jun 13, 2023 | Inteligencia Competitiva, Investigación y Modelización de Mercados

España es el escenario ideal para el crecimiento de este tipo de entidades Más de 1 de cada 10 españoles ya es cliente de un neobanco El cliente prototipo es menor de 50 años, familiarizado con las nuevas tecnologías y que suele comparar antes de adquirir un producto...
10 algoritmos imprescindibles para el Retail

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Jun 8, 2023 | IA & Transf Digital - Estrategia, Inteligencia Competitiva

El sector minorista está experimentando una transformación masiva gracias a la convergencia de la tecnología y el comercio. En el pasado, la industria minorista estaba dominada por tiendas físicas, pero este panorama ha cambiado drásticamente con el aumento de las...
¿Podría JF Kennedy inspirarnos para resolver el problema de los vehículos sin seguro en España?

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Jun 6, 2023 | Inteligencia Competitiva, Investigación y Modelización de Mercados

Nuestro Socio-director, Juan Bosco de la Rocha, ha publicado recientemente  una tribuna de opinión donde cuestiona cómo es posible que en pleno s.XXI haya en España 4 millones de vehículos dados de alta, pero sin seguro. A pesar de ser una práctica del todo ilegal que...
Destinos nacionales y prudencia en el gasto: claves del turismo este verano según BRAINTRUST

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May 31, 2023 | Turismo & Ocio

La firma de consultoría y servicios profesionales BRAINTRUST, líder en el sector turístico, ha emitido un nuevo análisis de la industria, en este caso sobre las previsiones de gasto de los españoles este verano, donde señala que se modera la euforia, aunque el mercado...
Cuatro claves para la verdadera omnicanalidad

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May 25, 2023 | Experiencia de Cliente, IA & Transf Digital - Estrategia, Investigación y Modelización de Mercados

Hoy en día son muchas las empresas que tienen presente el término “omnicanal” en sus estrategias y aunque no todo el mundo sepa lo que significa exactamente, todos lo hemos oído al menos una vez. Es importante no confundir el término “omnicanal” con “multicanal”. En...
La IA para la mejora del servicio al cliente: 10 buenas prácticas y aprendizajes

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May 11, 2023 | Experiencia de Cliente, IA & Transf Digital - Estrategia

La inteligencia artificial (IA) es una tecnología que ha irrumpido en los negocios de forma imparable; permite a las máquinas pensar “casi” como humanos y realizar tareas de forma autónoma como, por ejemplo, responder preguntas, procesar el lenguaje natural o...
España podría rebasar en 2023 el gasto en MICE del 2019, y liderar una industria de reuniones sostenible, superando los 12.100 millones de euros

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May 11, 2023 | Turismo & Ocio

La firma de consultoría y servicios profesionales BRAINTRUST, líder en el sector turístico, ha emitido un nuevo informe de la industria, en este caso una radiografía amplia del sector de reuniones en España, donde ha trabajado para el Spain Convention Bureau un año...
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