Oct 11, 2019 | Braintrust News
What is leadership? This is one of the questions that regularly comes to mind for thousands of professionals around the world when they have to face challenges and rely on a team to achieve their goals. There are perhaps as many definitions of leadership as there are authors...
Oct 8, 2019 | Tourism & Leisure
Email marketing is essential for the tourism sector to achieve good results. It is a technique that is far from obsolete and, according to data from Mailchimp, has an open rate (percentage of emails opened) of 20.69%. Therefore, the...
Oct 4, 2019 | Customer Experience
«Para el que cree no es necesaria ninguna explicación. Para el que no cree toda explicación sobra». Quizá pocas expresiones como la del novelista, poeta y dramaturgo austriaco Franz Werfel sean capaces de poner en su sitio a todas las políticas de ventas, marketing,...
Oct 3, 2019 | Braintrust News, Customer Experience
La pasada semana hemos tenido la oportunidad de organizar, junto a MarketingDirecto.comun desayuno con responsables de #experiencia de cliente del sector de la automoción, donde hemos compartido datos de la percepción de la experiencia en diferentes...
Oct 1, 2019 | Tourism & Leisure
Continuar con un crecimiento sostenible, personalizar la propuesta a cada viajero y abordar los retos del turismo actual son los tres grandes retos a los que se enfrenta el grupo. En un contexto en el que el crecimiento económico mundial se estima que se mantendrá por...
Sep 27, 2019 | Braintrust News
Si algo puede bloquear la vida de una empresa es no tener claridad acerca de cuándo y cómo han de tomarse determinadas decisiones. Y no es extraño, porque la toma de decisiones es hasta tal punto algo crítico que llega a resultar algo contradictorio. Por ejemplo, sir...
Sep 20, 2019 | Customer Experience
La próxima vez que tenga un encontronazo o una situación incómoda con un equipo de atención al cliente, piense que quizá no sea algo personal, sino que al agente que le ha tocado en suertes le están haciendo lidiar con un software que no es el apropiado. Parece...
Sep 19, 2019 | Tourism & Leisure
Tourism continues to evolve, and companies in the sector have more channels than ever to attract all types of travelers. However, what seems like an opportunity can turn into a waste of time and money if it is not analyzed in depth...
Sep 18, 2019 | Tourism & Leisure
Según los datos del estudio “2025, una mirada al futuro de los viajes de negocio” realizado por GEBTA y BRAINTRUST, las variaciones que se van a producir en el tejido empresarial español, tanto en número de compañías existentes y empleados por compañía, como en su...
Sep 13, 2019 | Braintrust News
As drastic changes occur in the organization of professional activities, resulting from the enormous change that the Digital Transformation process is causing in the lives of companies, it is common to encounter innovation systems that seek to create...
