Nov 27, 2020 | Customer Experience
La pandemia COVID-19 nos ha acostumbrado en menos de un año a concebir todo el futuro como una aceleración constante, en la que si no vamos en el vagón de cabeza iremos siempre en el vagón de cola, sin posibilidad de que haya un término medio. Puede que tengamos que...
Nov 20, 2020 | Customer Experience
Decir que la pandemia COVID-19 ha puesto todo patas arriba es prácticamente una obviedad. Lo que no resulta tan obvio es que, a la par que la crisis sanitaria y la debacle económica con la que lidiaremos los próximos años (si no lustros), también se ha producido una...
Oct 23, 2020 | Customer Experience
Hay quien afirma que el marketing ha quedado severamente tocado por culpa de la pandemia COVID-19. Pero si algo nos está enseñando la «nueva normalidad» en su vertiente en el mundo de los negocios es que el marketing está más vivo que nunca. No es para menos: en un...
Oct 9, 2020 | Customer Experience
Con 29 signos nos basta para construir el mundo que conocemos, y en algunos idiomas como el inglés (que es el caso que hoy nos ocupa), no necesitamos más que 26. Son las letras de nuestro alfabeto, con las que edificamos las palabras siguiendo una suerte de caos...
Sep 25, 2020 | Customer Experience
“Para vivir el hombre debe actuar; para actuar, debe tomar decisiones; para tomar decisiones, debe definir un código de valores; para definir un código de valores debe saber qué es y dónde está”. La cita que nos acompaña en esta ocasión es de la escritora y filósofa...
