Dic 7, 2018 | Actualidad Braintrust
El escenario que enfrentan múltiples directivos en todo el mundo es algo a tener en cuenta: los modelos de negocios tradicionales no sirven o están a punto de ser interrumpidos, la agilidad que demanda el mercado es inusitada, y la tecnología se crea a más velocidad...
Nov 30, 2018 | Actualidad Braintrust
Vivimos en entornos de permanentes desafíos donde, para hacer frente a los retos que se nos presentan, es positivo tomar nota del contexto en el que operamos. De otra forma, es fácil perderse en la complicada hoja de ruta que supone la creciente necesidad de la...
Nov 23, 2018 | Experiencia de Cliente
Si insistimos tanto con la Experiencia de Cliente es porque somos conscientes de las todavía casi infinitas oportunidades de mejora que hay el respecto. Y eso es una buena noticia sobre todo en tiempos en los que crecer es un verbo compuesto que se ha de conjugar de...
Sep 28, 2018 | Experiencia de Cliente
Se ha convertido en un lugar común que el consumidor actual, por la influencia de Internet y de las redes sociales, quiere las cosas aquí y ahora. Y es cierto solo en parte, porque si solo nos quedamos con ese titular fácil, tendremos una visión del cliente no solo...
Sep 21, 2018 | Actualidad Braintrust
La Transformación Digital (TxD) es como un artista con una técnica perfecta pero que no consigue encandilar a su público; o como un motor sobresaliente en todos los tests teóricos pero que pierde muchas carreras; o, si se quiere, como la casa en la que todo el mundo...
