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La fusión de lo digital y tradicional en la fidelización

La fusión de lo digital y tradicional en la fidelización

Nov 23, 2023 | Estrategia e Inteligencia Competitiva, Experiencia de Cliente, Turismo & Ocio

¿Cuál es el “drive” que provoca plantearse lanzar o renovar un programa? Fundamentalmente los grandes cambios en el comportamiento de los consumidores y en las tendencias de consumo. La incursión del mundo digital en nuestras vidas en los últimos diez años, clientes...
La necesidad de reinventar los programas de fidelización tras la Covid-19

La necesidad de reinventar los programas de fidelización tras la Covid-19

Nov 15, 2023 | Estrategia e Inteligencia Competitiva, Experiencia de Cliente, Turismo & Ocio

En el mundo de “loyalty” así como en otros ámbitos, la Pandemia del COVID-19 ha marcado un antes y un después. Todas las empresas se han visto afectadas y por consiguiente sus programas de fidelidad. Durante 2 años aproximadamente el comportamiento de los...
Origen y evolución de los programas de fidelidad

Origen y evolución de los programas de fidelidad

Nov 8, 2023 | Estrategia e Inteligencia Competitiva, Experiencia de Cliente, Turismo & Ocio

Definición de Loyalty: The quality of being loyal/The quality of being loyal to a particular company or brand Traducción Loyalty : Fidelidad Sinónimo: Fidelidad / Lealtad Definición -Programa de Fidelidad- El principal objetivo de un programa de fidelización es, como...
Fidelización en el sector hotelero: estrategias efectivas

Fidelización en el sector hotelero: estrategias efectivas

Feb 5, 2020 | Turismo & Ocio

El sector hotelero no deja de crecer y se espera que a lo largo de 2020 alcance récords mayores. Este éxito no solo avala la rentabilidad del sector que nos atañe, también evidencia el excelente momento en el que nos encontramos para desarrollar estrategias efectivas...
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    octubre 25, 2023 8:02 am
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    junio 8, 2023 9:47 am
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    noviembre 23, 2023 12:54 pm
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  • El turismo emisor vacacional supera en 2023 en un 14% la cifra pre-pandemia y prosigue su escalada
    noviembre 27, 2023 10:39 am
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