Ene 11, 2019 | Experiencia de Cliente
Una buena Experiencia de Cliente es inseparable de una experiencia de empleado acorde. Los empleados de toda empresa son parte de su primera línea de recomendación de sus propios productos y servicios, y la primera pregunta que cualquier empleados debe hacerse es:...
Ene 4, 2019 | Actualidad Braintrust
Con motivo del XV aniversario BRAINTRUST ha realizado un evento especial y diferente, en CaixaForum Madrid, al que asistió la plantilla de su sede en España junto a algunas otras personas que han formado parte de forma especial en estos tres lustros de proyecto. La...
Dic 28, 2018 | Actualidad Braintrust
«Los mares generados por un viento de 40 nudos no son el doble de violencia que los de un viento de 20 nudos, son diecisiete veces más violentos». La cita procede de la novela de no ficción The Perfect Storm (La Tormenta Perfecta), de Sebastian Junger, y popularizada...
Dic 21, 2018 | Actualidad Braintrust
Vivir dentro de la vorágine de la transformación digital, y vivir el fenómeno día a día, puede ser un impedimento a la hora de detectar las verdaderas tendencias que configuran el desarrollo de esta evolución constante. Sin embargo, es necesario apuntar hacia esos...
Dic 17, 2018 | Actualidad Braintrust
BRAINTRUST ha cumplido 15 años en este 2018, y por este motivo hemos realizado un vídeo donde damos las gracias a todos los que han confiado en nosotros en este camino. Gracias a todos los clientes y colaboradores hemos llegado hasta aquí, consolidándonos como una...
Dic 14, 2018 | Experiencia de Cliente
Marketing, marketing y más marketing. Todo el mundo hace marketing, habla de marketing o pide presupuestos de marketing. Sin embargo pocas veces nos detenemos en el origen del término, que no es otro que mercado; y de hecho, la transcripción literal del marketing...
Dic 7, 2018 | Actualidad Braintrust
El escenario que enfrentan múltiples directivos en todo el mundo es algo a tener en cuenta: los modelos de negocios tradicionales no sirven o están a punto de ser interrumpidos, la agilidad que demanda el mercado es inusitada, y la tecnología se crea a más velocidad...
Nov 30, 2018 | Actualidad Braintrust
Vivimos en entornos de permanentes desafíos donde, para hacer frente a los retos que se nos presentan, es positivo tomar nota del contexto en el que operamos. De otra forma, es fácil perderse en la complicada hoja de ruta que supone la creciente necesidad de la...
Nov 23, 2018 | Experiencia de Cliente
Si insistimos tanto con la Experiencia de Cliente es porque somos conscientes de las todavía casi infinitas oportunidades de mejora que hay el respecto. Y eso es una buena noticia sobre todo en tiempos en los que crecer es un verbo compuesto que se ha de conjugar de...
Nov 16, 2018 | Actualidad Braintrust
La pervivencia del binomio “Transformación Digital” no es fruto de casualidades o de una moda que haya hecho fortuna. Se trata de una expresión en permanente tendencia en entornos profesionales desde hace al menos cuatro años, y no es para menos si tenemos en cuenta...
