Aug 10, 2018 | Customer Experience
Es bastante probable que hoy en día cualquier empresa de relativa importancia a la que se le pregunte por su trato con el cliente, responda con alguna variante de «el cliente es lo más importante para nosotros y por eso lo situamos en el centro de nuestra...
Aug 3, 2018 | Braintrust News
Puede sonar premonitoria la afirmación de que la Transformación Digital es hoy por hoy una commodity empresarial. Que ya todo el mundo ha sacado músculo o está en ello, que no necesita ejercitarse más. Lo cierto es que a tenor de las expectativas que este binomio ha...
Jul 27, 2018 | Braintrust News
Cuando sumamos en una misma acción términos como Internet, competitividad y marketing, es habitual que escuchemos «cantos de sirena» ofreciéndonos un benchmark de la competencia: tanto ranking de su web, tanto impacto en redes sociales, tanto respaldo de sus usuarios,...
Jul 24, 2018 | Braintrust News, Competitive Intelligence
A veces el concepto de Inteligencia Competitiva es demasiado técnico, y es difícil de explicar. Juan Bosco de la Rocha lo explica en esta entrevista realizada en Mayo de 2018 para RNE. Conocer el posicionamiento competitivo de tu empresa, desde una visión externa,...
Jul 20, 2018 | Customer Experience
Volver a los básicos. No parece muy difícil, ¿verdad? Sin embargo, son infinidad las empresas, emprendedores y proyectos que siguen naciendo por el lado equivocado: «Tengo el mejor producto, esto se vende solo seguro». O que se empeñan en mantener un rumbo torcido:...
Jul 13, 2018 | Braintrust News
España es uno de los países punteros en Europa en cuanto a aplicación de las tres soluciones tecnológicas más populares en 2017. No lo decimos nosotros, lo establece la propia Comisión Europea en su Marcador de la Transformación Digital que ha visto la luz en fechas...
Jul 8, 2018 | Tourism & Leisure
La tecnología blockchain ofrece enormes ventajas en términos de estabilidad y seguridad para la industria turística, y aumentará su productividad, elevando el valor añadido que las empresas turísticas pueden ofrecer a sus clientes. Su naturaleza descentralizada...
Jul 6, 2018 | Current Events Braintrust, Competitive Intelligence
Muy bien. Así que ya has asumido que hacer lo mismo de siempre, cuando es algo que no te está reportando más éxitos, es lo más parecido a la locura; y has decidido cambiar. Pero algo te impide dar el salto todavía a todo lo que suena a «nuevo mundo»: el retorno de la...
Jun 29, 2018 | Customer Experience
Planteémonos una cuestión en apariencia sencilla: si gracias a las nuevas tecnologías, las metodologías ágiles y la posibilidad de desprendernos de tareas rutinarias, un empleado se encuentra más capacitado para completar antes su trabajo, ¿quién gana? Opción A: el...
Jun 22, 2018 | Braintrust News
Hoy por hoy, la mayoría de directivos y responsables empresariales ya han oído hablar del binomio «transformación digital» y de la necesidad de implantarlo en sus empresas. En no pocos casos están incluso definidos los perfiles profesionales encargados de su...
