Jun 8, 2018 | Braintrust News
"I had a farm in Africa." These six words begin the legendary novel later popularized on the big screen under the title Out of Africa, a book that recounts 17 years on a coffee plantation, set...
Jun 1, 2018 | Customer Experience
Unless you've been living on a desert island for the past year, almost everyone knows that four letters were responsible, last May, for bringing about the biggest change to the Internet since it became a commonplace commodity in...
May 28, 2018 | Braintrust News
Jose Luis Ruiz, socio de BRAINTRUST para la práctica de «Experiencia de Cliente», comenta algunas de las claves que pueden ayudar a las empresas en su camino para conseguir la transformación. La entrevista completa se puede oir...
May 25, 2018 | Braintrust News
No será porque no se hable de Transformación Digital. Es un debate continuo, diario, inagotable, hasta el punto de que quienes lo propician en muchas ocasiones ponen en duda la propia pertinencia del término. Hay quien llega a afirmar que no es más que un binomio de...
May 22, 2018 | Tourism & Leisure
Las empresas españolas están gastando cada vez más en desplazamientos destinados a negocios, la inversión en viajes está directamente relacionada con los resultados de las empresas, y por ello el crecimiento de la industria está asegurado. En este sentido, las...
May 22, 2018 | News Braintrust, Competitive Intelligence
Una de las áreas de especialización de BRAINTRUST es la «inteligencia competitiva», binomio que todavía es desconocido para muchas compañías y que sin embargo es una de las inversiones más rentables a las que pueden acudir. Nos hemos propuesto en este post arrojar un...
May 18, 2018 | Customer Experience
Creating a memorable experience, placing the customer "at the center of the experience," or generating a "customer journey" as a guiding principle for the company are phrases that are on the lips of almost any consultant worth their salt. But in addition to saying it, you have to...
May 4, 2018 | Braintrust News
It may have been said many times by the most qualified experts, but no amount of insistence is enough when it comes to something so crucial in the times we live in: Digital Transformation is NOT about technology, but rather about...
May 3, 2018 | Tourism & Leisure
El negocio de cruceros está en constante evolución. Los nuevos barcos ofrecen más espacios al aire libre y vistas al mar, con paseos, cubiertas extensas, y pasarelas transparentes. Pequeños botes, alternativas fluviales y rutas de expedición también están en auge, con...
Apr 27, 2018 | Customer Experience
Let's consider the following scenario: a company markets a product in a highly competitive environment, where prices are already very tight and quality is more than standardized. In this context, the owner of the company receives information...
